Termos e Condições

1. Definições

Nestes Termos, "Serviço" refere-se aos programas de movimento e postura oferecidos pela Ergo Vida; "Usuário" refere-se à pessoa que contrata ou acessa o Serviço; "Nós/Nossos" refere-se à Ergo Vida; "Conteúdo" refere-se a materiais escritos, em vídeo e planos entregues; "Acordo" refere-se a estes Termos e Condições.

2. Aceitação dos Termos

Ao contratar qualquer programa da Ergo Vida, o Usuário concorda com estes Termos. É necessário ter 18 anos ou mais e capacidade civil plena para contratar nossos serviços.

3. Descrição dos Serviços

A Ergo Vida oferece sessões e programas de movimento consciente e conforto postural, prestados presencialmente em nosso endereço na Avenida Paulista, São Paulo. A disponibilidade de horários está sujeita à agenda dos coaches.

4. Responsabilidades do Usuário

• Fornecer informações verdadeiras sobre condições relevantes à sessão
• Comparecer aos horários agendados ou avisar com antecedência em caso de cancelamento
• Utilizar o conteúdo entregue apenas para uso pessoal
• Comunicar qualquer desconforto durante as sessões ao coach responsável

5. Propriedade Intelectual

Todos os materiais escritos, vídeos e planos fornecidos pela Ergo Vida permanecem de propriedade da empresa. O Usuário recebe uma licença limitada e não exclusiva para uso pessoal desses materiais, sem direito de reprodução ou distribuição a terceiros.

6. Pagamentos e Preços

Os valores dos programas são apresentados em reais (R$) e comunicados antes da contratação. Pagamentos podem ser realizados conforme as opções disponibilizadas no momento do agendamento.

Cancelamentos de sessões individuais podem ser solicitados com antecedência mínima de 24 horas. Reembolsos de programas de múltiplas sessões são avaliados caso a caso, conforme sessões já realizadas.

7. Termos Específicos do Serviço

Para o programa de oito semanas, o plano é revisado periodicamente conforme check-ins agendados. Para a membresia trimestral, a renovação ocorre automaticamente ao final de cada ciclo, salvo cancelamento comunicado com antecedência de 15 dias.

8. Isenções de Responsabilidade

Os serviços são prestados como orientação de movimento e condicionamento geral, sem garantia de resultados específicos. A Ergo Vida não substitui acompanhamento especializado de saúde quando este for necessário.

9. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da Ergo Vida limita-se ao valor pago pelo programa contratado, exceto em casos de dolo ou culpa grave comprovados. Não nos responsabilizamos por eventos fora do nosso controle razoável, incluindo casos de força maior.

10. Indenização

O Usuário concorda em indenizar a Ergo Vida por danos decorrentes de uso inadequado dos materiais fornecidos ou descumprimento destes Termos.

11. Rescisão

Qualquer parte pode rescindir a prestação de serviços mediante comunicação prévia. Sessões já realizadas não são reembolsáveis, exceto quando previsto nestes Termos.

12. Resolução de Disputas

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais disputas serão submetidas ao foro da Comarca de São Paulo, SP, com incentivo prévio à resolução amigável entre as partes.

13. Disposições Gerais

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida, as demais permanecem em vigor. A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer cláusula não constitui renúncia ao direito de exigi-la posteriormente.

14. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas através do site, com nova data de vigência indicada no topo desta página.